Teamleider service en planning

Wat je gaat doen

Als teamleider service en planning geef je leiding aan je team (+/- 8 personen) en begeleid en coach je de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden zowel op kantoor als op locatie. Je bewaakt de verschillende processen, het serviceniveau, de werkdruk, de sfeer en de ontwikkeling van je afdeling. 
Je werkt nauw samen met de vestigingsmanager en bent verantwoordelijk voor de aansturing van de servicemonteurs en service planners. Je begeleidt de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden en hun ontwikkeling. 

Jouw taken:
– Het signaleren en oplossen van knelpunten in de processtromen
– Het sturen op efficiency, netheid, kwaliteit en een optimale samenwerking
– Je bent eindverantwoordelijk voor een goede service-intake en de voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden zodat de reparatie op de locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd
– Je bent eindverantwoordelijk voor een optimale routeplanning voor de servicemonteurs en zorgt dat het proces van de klantvraag en routeplanning goed op elkaar is afgestemd
– Je bent operationeel aanspreekpunt voor de klant en draagt zorg voor correcte administratieve afhandeling
– Je draagt zorg voor de managementrapportages voert projectmatige werkzaamheden uit
– Je vindt het geen probleem om bij hoge pieken bij te springen 
 

De ideale kandidaat

- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau 
- Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring bij voorkeur in de revalidatiebranche of een zorggerelateerde organisatie
- Je beschikt over technisch inzicht en hebt affiniteit met logistieke processen 
- Je hebt goede kennis en ervaring met ERP systemen, AX Dynamics is een sterke pré
- Je vindt het leuk om bij te dragen aan de ontwikkeling van je team
- Je bent communicatief vaardig en de woorden resultaatgericht, klantgericht, transparant en sociaal zijn precies hoe je jezelf ook zou omschrijven
 

Over je werkgever en team

Onze opdrachtgever is een grote speler in de zorg(hulpmiddelen)markt. Met meer dan 2000 medewerkers leveren zij kwalitatief hoogwaardige hulpmiddelen.  Je helpt mensen met een bewegingsbeperking aan meer zelfstandigheid en comfort. De impact van je werk is dan ook groot en de hele organisatie is hiervan doordrongen. Dit resulteert in gepassioneerde, enthousiaste medewerkers met hart voor de zaak. En dat voel je zodra je de vloer op loopt.
De vestiging in Utrecht levert de producten met name uit aan zorginstellingen. Ze investeren echt in langdurige relaties en besteden veel aandacht aan relatiebeheer.

Wij bieden je

- Een bruto maandsalaris tussen de € 3000 en € 3500 euro bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
- Vakantiegeld en reiskostenvergoeding 
- Goede pensioenregeling met een lage premie
- Diverse extra's zoals een collectieve zorgverzekering en korting op sporten
- Ze besteden veel aandacht aan groei en ontwikkeling
- Een functie waarbij je echt bij kunt dragen aan het welzijn van je klanten
- Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever
 

Interesse

Herken jij jezelf in dit profiel en heb jij interesse? Reageer dan nu via de sollicitatiebutton. Vragen? Mail mij op esmee@coulant.nl of bel of app mij op 06-39840132
WhatsApp ons