Manager Techniek en Planning

Wat je gaat doen

Als Manager techniek en planning geef je leiding aan je team en begeleid en coach je de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden zowel op kantoor als op locatie. Je bewaakt de verschillende processen, het serviceniveau, de werkdruk, de sfeer en de ontwikkeling van je afdeling. 

Je werkt nauw samen met de vestigingsmanager en bent verantwoordelijk voor de aansturing van de servicemonteurs en service planners. Je begeleidt de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden en hun ontwikkeling. 

Jouw taken:

  • Het signaleren en oplossen van knelpunten in de processtromen;
  • Het sturen op efficiency, netheid, kwaliteit en een optimale samenwerking;
  • Je bent eindverantwoordelijk voor een goede service-intake en de voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden zodat de reparatie op de locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd;
  • Je bent eindverantwoordelijk voor een optimale routeplanning voor de servicemonteurs en zorgt dat het proces van de klantvraag en routeplanning goed op elkaar is afgestemd;
  • Je bent operationeel aanspreekpunt voor de klant en draagt zorg voor correcte administratieve afhandeling;
  • Je bent eindverantwoordelijk voor professionele omgang met klanten aan de telefoon;
  • Je bent eindverantwoordelijk voor optimale routeplanning servicemonteurs;
  • Je zorgt ervoor dat het proces van klantvraag en routeplanning goed is afgestemd;
  • Uitvoeren van (afdeling overstijgende) projectmatige werkzaamheden binnen de vestiging;
  • Uitvoeren van (afdeling overstijgende) management rapportages binnen de vestiging;
  • Verder ontwikkelen van het team;
  • Je vindt het geen probleem om bij hoge pieken bij te springen.

De ideale kandidaat

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau door opleiding in de richting van logistiek;
  • Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring;
  • Je beschikt over technisch inzicht en hebt affiniteit met logistieke processen; 
  • Je hebt goede kennis en ervaring met ERP systemen, AX Dynamics is een sterke pré;
  • Je vindt het leuk om bij te dragen aan de ontwikkeling van je team;
  • Je bent communicatief vaardig en de woorden resultaatgericht, klantgericht, transparant en sociaal zijn precies hoe je jezelf ook zou omschrijven;
  • In bezit van rijbewijs B.
**Een assessment maakt onderdeel uit van de selectie**

Over je werkgever en team

Onze opdrachtgever is een grote speler in de zorg(hulpmiddelen)mark en is langst bestaande leverancier van zorghulpmiddelen in Nederland. Met meer dan 2000 medewerkers leveren zij kwalitatief hoogwaardige hulpmiddelen. Je helpt mensen met een bewegingsbeperking aan meer zelfstandigheid en comfort. De impact van je werk is dan ook groot en de hele organisatie is hiervan doordrongen. Dit resulteert in gepassioneerde, enthousiaste medewerkers met hart voor de zaak. En dat voel je zodra je de vloer op loopt.
De vestiging in Helmond levert de producten met name uit aan zorginstellingen. Ze investeren echt in langdurige relaties en besteden veel aandacht aan relatiebeheer.

Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

Wij bieden je

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3300 en € 3600 euro bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
  • Vakantiegeld en reiskostenvergoeding; 
  • Goede pensioenregeling met een lage premie;
  • Diverse extra's zoals een collectieve zorgverzekering en korting op sporten;
  • Veel aandacht voor groei en ontwikkeling;
  • Een functie waarbij je echt bij kunt dragen aan het welzijn van je klanten;
  • Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever.

Interesse

Herken jij jezelf in dit profiel en heb je interesse? Reageer dan nu via de solliciteerbutton!
Bel of mail dan naar Rosanne Moddejongen, Senior Consultant op 06-33070708 of naar rosanne@coulant.nl
WhatsApp ons