Manager Service

Wat je gaat doen

Als afdelingsmanager Service ben je verantwoordelijk voor verschillende processen. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van onze servicemonteurs. Je geeft actief leiding en hebt een proactieve houding. Je bewaakt het serviceniveau, de voortgang en de ontwikkeling van je afdeling. Daartoe sta je fulltime in contact met alle afdelingen en leveranciers van de vestiging Zaandam. Samen met de andere afdelingsmanagers en de vestigingsmanager bouw je aan de groei van de vestiging.

En je doet meer:

  • Je stuurt de dagelijkse taken van de afdeling aan (c.a. 20 personen) en zorgt voor een optimale onderlinge samenwerking;
  • Je signaleert en lost knelpunten in processtromen op;
  • Je stuurt op efficiency, netheid, kwaliteit, en op optimale samenwerking;
  • Je bent degene die de afdeling overstijgende projectmatige werkzaamheden binnen de vestiging voor jouw aandachtsgebied oppakt (met het team);
  • Je zorgt dat de periodieke (soms ook afdeling overstijgende) management rapportages rondom jouw afdeling tijdig, accuraat en informatief zijn;
  • Je bent uiteindelijk ook het operationeel aanspreekpunt voor klanten als er zaken spelen die jouw aandacht als manager behoeven;
  • Je zorgt dat de afdeling een adequate service-intake, voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden krijgt, zodat de reparatie op locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd;
  • Je stimuleert de medewerkers in hun ontwikkeling, door te begeleiden en andere ontwikkelmogelijkheden aan te dragen: opleiden staat hoog in ons vaandel;
  • Je begeleidt daartoe ook de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden op de werkplaats en ook op locatie bij de klant;
  • Daarmee draag je belangrijk bij aan de verdere ontwikkeling van het team en de hele vestiging;
  • Je bespreekt de voortgang met de vestigingsmanager Zaandam en je collega afdelingsmanagers.

De ideale kandidaat

Je bent in deze rol een enthousiast en representatief persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze medewerkers en klanten. Daarbij heb je aantoonbare ervaring met het aansturen van een team. Om deze werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren vragen wij:
  • Een afgeronde hbo opleiding;
  • Je hebt door opleiding en/of werkervaring kennis van onderhoud- en serviceprocessen in de technische logistiek;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke aansturende rol in een handson omgeving;
  • Je hebt affiniteit met de logistieke processen die zich om jouw service heen bevinden: zoals inkoop, magazijn, voorraad en administratie;
  • Je ervaring met een veranderende groei omgeving en een oog voor ontwikkeling van medewerkers tijdens zo'n proces;
  • Je kunnen verplaatsen in de wereld van de zorghulpmiddelen is een pré;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid die met humor zaken aan de orde kan stellen en weet waar de grenzen liggen;
  • Je herkent je in de volgende competenties: leidinggeven, klantgerichtheid, samenwerken, resultaatgerichtheid, voortgangscontrole, professionaliteit/integriteit, transparant en sociaal;
  • Je bent In bezit van rijbewijs B.

Over je werkgever en team

Onze opdrachtgever is een grote speler in de zorg(hulpmiddelen)mark en is langst bestaande leverancier van zorghulpmiddelen in Nederland. Met meer dan 2000 medewerkers leveren zij kwalitatief hoogwaardige hulpmiddelen. Je helpt mensen met een bewegingsbeperking aan meer zelfstandigheid en comfort. De impact van je werk is dan ook groot en de hele organisatie is hiervan doordrongen. Dit resulteert in gepassioneerde, enthousiaste medewerkers met hart voor de zaak. En dat voel je zodra je de vloer op loopt.
De vestiging in Zaandam levert en onderhoudt revalidatie- en zorghulpmiddelen. Ze investeren echt in langdurige relaties en besteden veel aandacht aan relatiebeheer.

Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

Wij bieden je

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 3900 euro bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
  • Vakantiegeld en reiskostenvergoeding; 
  • Goede pensioenregeling met een lage premie;
  • Diverse extra's zoals een collectieve zorgverzekering en korting op sporten;
  • Veel aandacht voor groei en ontwikkeling;
  • Een functie waarbij je echt bij kunt dragen aan het welzijn van je klanten;
  • Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever.

Interesse

Herken jij jezelf in dit profiel en heb je interesse? Bel of mail dan naar Rosanne Moddejongen, Senior Consultant, 0633970708, rosanne@coulant.nl of reageer via de solliciteerbutton!
WhatsApp ons