Ketenregisseur Control Room (m/v)

Wat je gaat doen

Voor een grote bezorgorganisatie van pakketten kijken wij uit naar een KETENREGISSEUR CONTROL ROOM in de landelijke Control Room in Den Haag.

Wat ga je doen
Als Regisseur van de Control Room ben je de ogen en oren van het gehele operationele verwerkingsproces van pakketten. In de Control Room heb je het totale landelijke overzicht van de operationele procesflow. Je stuurt de Keten Operators in de Control Room functioneel aan en rapporteert rechtstreeks aan de Manager Control Room. 

Jij voorziet je medewerkers van kaders waarbinnen zij kunnen functioneren. Je schetst duidelijk wat de verwachtingen zijn van je team voor het beoogde resultaat en spreekt mensen aan op niet nagekomen afspraken. Als functioneel leidinggevende ben jij verantwoordelijk voor het proces en bent degene die bij calamiteiten alle stakeholders op de juiste en snelste manier informeert.  

Dagelijks verwerkt onze opdrachtgever ongeveer 1,5 miljoen pakketten die over 28 Nederlandse en 6 Belgische sorteercentra verwerkt worden. Je overziet in deze functie het gehele operationele traject van ophalen, sorteren en bezorgen van de pakketten. Jij bent de centrale persoon die bij elke vorm van verstoring van het gehele proces optreedt en oplossingen biedt om de logistieke flow door te laten gaan. Je zorgt voor een evenredige verdeling van de capaciteit. Is ergens een systeemstoring, dan zorg jij voor opvang bij een ander depot. Wanneer transport op enig moment stokt, zorg jij voor de oplossing. Natuurlijk houd je goed bij welke verbeteracties en interventies er allemaal lopen en je verzorgt de administratieve afhandeling hiervan. Je doet dit werk in nauwe samenwerking met de andere ketenregisseurs, de depots, transport en met de externe leveranciers. 

Op basis van data-analyse en het juist interpreteren van gegevens maak jij beslissingen die altijd als doel hebben de operationele procesflow door te laten gaan en alle pakketten op de afgesproken tijd te laten bezorgen. 

Verantwoordelijkheden

  • Afstemmen van landelijke verwerkingsplannen o.b.v. forecasts, verwerkingscapaciteit in de keten en beschikbaar transport, waarbij continue de afweging gemaakt wordt tussen kosten en kwaliteit in de keten;
  • Functioneel aansturen van de Keten Operators;
  • Voeren van centrale regie over het operationele verwerkingsproces van pakketten;
  • Monitoren en analyseren van de kwaliteit in de keten, oplossen van ketenbrede verstoringen;
  • Uitzetten en bewaken van acties en het continue streven naar een betere procesgang.

Kortom: het best is deze baan te vergelijken met een baan als luchtverkeersleider bij Schiphol, treinverkeersleider bij NS of een dergelijke functie in de haven. Jij hebt totaaloverzicht, zorgt dat het geheel soepele doorgang vindt en biedt oplossingen bij verstoring. Een analytische operationele regelbaan waarbij slim denken, durven beslissen en adhoc reageren key is.
 

De ideale kandidaat

Wij kijken uit naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande punten;
  • Een afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur richting logistiek of supply chain management);
  • Minimaal 3-5 jaar werkervaring in een logistieke omgeving en met (het aansturen van) operationele processen;
  • Ervaring met het analyseren en interpreteren van data;
  • Ervaring met planmatige werkzaamheden is een pré;
  • Uitstekende vaardigheden in Excel;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Competenties: overtuigingskracht, stressbestendig, daadkrachtig, analytisch sterk;
  • Bereid tot werken in wisseldiensten en op onregelmatige tijden (24/7, vroeg/laat/nacht);
  • In bezit van eigen vervoer in verband met werken in wisseldiensten.
Voor de functie van Keten Regisseur kan een assessment onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
 

Over je werkgever en team

Onze opdrachtgever is een landelijke brief- en pakketservice. De afdeling Ketenregie voert de centrale regie op alle primaire operationele processen over de gehele keten. Onderdeel van deze afdeling is de Control Room waarin men 24 uur per dag, 7 dagen per week verantwoordelijk is voor het analyseren, monitoren en waar nodig bijsturen van deze operationele keten.

Binnen het team regisseurs werken 7 directe collega’s vanwege de verschillende diensten en roosters. Je werk is zeer zelfstandig maar altijd met 2 tot 5 operators samen in een shift waar jij functioneel leiding aan geeft.
 

Wij bieden je

  • Salaris afhankelijk van kennis, opleiding, achtergrond en werkervaring tussen 3600 – 5000 euro bruto per maand;
  • Direct een jaarcontract bij de opdrachtgever;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Onregelmatigheidstoeslag oplopend tot 500 bruto per maand; 
  • Gunstige pensioenregeling en collectieve verzekering;
  • Ruimte voor interne doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training;
  • Een eigen parkeerplaats bij het kantoor;
  • Een jaarrooster zodat je vooraf goed weet waar je aan toe bent;
  • Een uitgebreid en intensief inwerktraject van 3 á 4 maanden.

Interesse

Leest dit als je volgende baan? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen? Bel of app met Aernout van der Schaaf of Rosanne Moddejongen of stuur een mail naar aernout@coulant.nl of rosanne@coulant.nl
Snel contact? App met Roel.